Aeropuerto de Cancún: guía de llegada y traslados

El aeropuerto de Cancún es la puerta de entrada a la Zona Hotelera, la Riviera Maya y Tulum. Esta guía reúne lo que necesitas saber al aterrizar: en qué terminal llegas, cómo encontrar a tu chofer, qué otras formas de salir hay y cuánto tardas en llegar a cada destino.

Terminales del aeropuerto de Cancún

Confirma con tu aerolínea en qué terminal llegas y guárdalo junto con tu reserva: te servirá para encontrar a tu chofer y, al regresar, para llegar a tiempo a tu vuelo.

Cómo encontrar a tu chofer

1. Migración y equipaje. Al bajar del avión sigue las indicaciones hacia migración, recoge tus maletas en la banda de tu vuelo y cruza aduana. En temporada alta puede tardar más de lo habitual.
2. No te detengas con vendedores. Entre la aduana y la salida es común que te ofrezcan transporte, tours o tiempos compartidos. Si ya tienes tu traslado, no necesitas dar tus datos a nadie.
3. Zona de transporte prepagado. Busca a nuestro personal con el letrero de Transfer. Tu chofer te espera hasta 60 minutos desde que aterriza tu vuelo.

Otras formas de salir del aeropuerto

• Taxi autorizado: se contrata en los mostradores de la terminal, con tarifa por zona. No hay una tabla oficial publicada, así que confirma el precio total antes de subir. Las aplicaciones como Uber no están autorizadas para recoger pasajeros en el aeropuerto.
• Autobús ADO: sale de las terminales hacia destinos como la Zona Hotelera, Playa del Carmen y Tulum, con horarios fijos. Te deja en una terminal o parada, no en tu hotel.
• Tren Maya: la estación Cancún Aeropuerto está del otro lado de la carretera, con autobuses desde las terminales. Tiene pocas salidas al día y sus estaciones quedan fuera del centro de cada destino.

Para decidir entre todas, lee traslado privado, taxi o autobús desde el aeropuerto de Cancún.

Si tu vuelo se retrasa

No tienes que avisar para que se ajuste la hora: monitoreamos tu vuelo en tiempo real y el chofer se reprograma sin costo. Si cambias de vuelo o tienes un imprevisto, escríbenos por WhatsApp con tu número de reservación.

Antes de volar

• Guarda sin conexión tu reserva, el número de vuelo y la dirección exacta de tu hotel.
• Indica al reservar cuántos pasajeros viajan y si llevas equipaje voluminoso, para asignar el vehículo adecuado.
• Revisa el paso a paso completo en qué hacer al aterrizar en el aeropuerto de Cancún.

Así funciona tu traslado con My Local Shuttle

• Reservas en línea y recibes tu confirmación al momento.
• Tu chofer te espera con un letrero de Transfer en la zona de transporte prepagado, hasta 60 minutos después de que aterrice tu vuelo.
• Monitoreamos tu vuelo: si se retrasa, la hora de encuentro se ajusta sin costo.
• Cancelación sin costo si la solicitas con al menos 24 horas de anticipación.
• Soporte 24/7 por WhatsApp: +52 1 33 1605 2225.